Consultar la prestaci贸n por desempleo en el SEPE

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Son muchas las dudas que nos surgen a la hora de cobrar el paro. Es frecuente que desconozcamos si habiendo sido una baja voluntaria nos corresponde, si hay ayuda para aut贸nomos o s铆 para poder montar un negocio propio puedo cobrar todo el paro, o tan siquiera si necesito cita para renovar dicho paro… para resolver todas estas cuestiones, podemos consultar el servicio de Gestor铆a de Tr谩mites de la Administraci贸n del Estado. Un asistente automatizado, que, con reconocimiento de voz e inteligencia Artificial, te guiar谩 a la persona que mejor pueda ayudarte del Servicio Estatal P煤blico de Empleo, que ayudar谩 a que, sin necesidad de hacer numerosas llamadas por tel茅fono, o tener que hacer demasiadas b煤squedas por internet o evitar que te desplaces hasta la oficina de empleo y tener que perder, a veces de forma innecesaria, tiempo para conseguir la informaci贸n que precisamos. 

La forma de usarlo es de lo m谩s sencillo, solamente con decir al asistente lo que necesita de forma sencilla, clara y breve, y te guiar谩 a la secci贸n de la administraci贸n que mejor pueda resolver tus necesidades. 

Igualmente, si lo que se necesita es realizar gestiones de forma presencial, tambi茅n te ofrece la cita necesaria en la oficina que m谩s cerca de tu ubicaci贸n se encuentre y que mejor se adapte a tus necesidades.聽

Si no quieres complicarte siempre puedes consulta prestaciones sepe con tramites060.

Son muchos los tr谩mites que podemos realizar desde este asistente. Sin ir m谩s lejos y como ya hemos citado, podemos solicitar cita previa para la oficina de empleo que nos pertenezca, tambi茅n se puede hacer consultas relacionadas con el empleo que deben de ser solventadas por los trabajadores de dicha entidad. Es frecuente que surjan dudas relacionadas con las prestaciones de desempleo. Tambi茅n en el caso de las empresas, es muy 煤til este servicio, ya que al igual que en la situaci贸n de los ciudadanos sirve para poder dar soluci贸n a sus dudas. Cada vez son m谩s las empresas que lo utilizan tanto para comunicar de forma previa cualquier dato relacionado con un ERE o para el reconocimiento oficial de experiencia o para hacer ofertas p煤blicas de empleo.  

Si bien es cierto, muchas veces al hacerlo de esta forma o de manera online nos queda la duda de si lo hemos hecho bien o nuestra solicitud ha sido grabada. En los momentos en los que los trabajadores del SEPE est谩n m谩s que saturados, y necesitamos saber c贸mo est谩 nuestra solicitud, puedes comprobarlo gracias a la posibilidad de ver el estado de nuestra prestaci贸n mediante el asistente del SEPE que hemos citado anteriormente.  

Para cualquier gesti贸n tambi茅n podemos acceder desde la sede electr贸nica del sepe, y en el apartado de servicios electr贸nicos, tan solo tienes que acceder a la secci贸n de 鈥減ersonas鈥. Para ello nos pedir谩 identificarnos, y puede ser de dos formas: 

  • Identificarnos con nuestro certificado digital, o mediante el DNI Electr贸nico u obteniendo clave y contrase帽a a trav茅s del sistema de Cl@ve.聽
  • Utilizando datos de contraste, para ello es necesario los 10 煤ltimos d铆gitos de la cuenta en los que se cobr贸 la prestaci贸n e introducir el NIF o NIE, por 煤ltimo, nos pedir谩 el n煤mero de tel茅fono y nos pedir谩 tambi茅n que pongamos unos caracteres de verificaci贸n de seguridad.聽

En la actualidad, y dado el excepcional momento que nos encontramos, han surgido muchas dudas e inseguridades entre los solicitantes. Con motivo del Estado de Alarma, ocasionado por el Covid-19, las oficinas presenciales del Sepe cerraron al p煤blico, para preservar la salud de sus trabajadores, y tambi茅n de los usuarios, trabajando con escaso personal para poder ir gestionando las diferentes solicitudes tanto de personas f铆sicas como de empresas. A esto, hubo que sumarle que un alt铆simo porcentaje de empresas tuvieron que cerrar y por lo tanto mandar a sus trabajadores o bien al Erte o al paro dependiendo del contrato que tuvieran antes del cese, por dicho problema. Fue entonces, cuando todas las empresas tuvieron que notificar sus ERTE, lo que supuso que todos los trabajadores tuvieron o intentaron solicitar su prestaci贸n.  

Como soluci贸n, han puesto un servicio de cita virtual a trav茅s de la web del mismo Sepe, con un novedoso sistema por el cual los solicitantes van a recibir la confirmaci贸n de la cita por correo. Tras esta confirmaci贸n, el SEPE se pone en contacto con la persona que ha solicitado la cita. Es importante, cerciorarse de que el correo electr贸nico cuando rellenamos el formulario, est茅 bien puesto para poder establecer contacto correctamente y realizar los tr谩mites para los que nos hab铆an citado. Si bien es cierto, una de las dudas respecto a este nuevo servicio, con motivo del Covid-19 que ha surgido, es si a las personas que ten铆an cita antes del Estado de Alarma, les val铆a su cita para que el SEPE se pusiera en contacto con ellos de forma virtual en lugar de presencial, como inicialmente iba a ser, de no ser por este problema. En estos casos, gente que por ejemplo ten铆a cita para alg煤n d铆a en el mes de abril, no tuvieron que volver a pedir cita ya que serv铆a con la anteriormente pedida.  

Tambi茅n por este momento tan excepcional que vivimos, y como respuesta a una de las preguntas m谩s realizadas por los usuarios o demandantes, en la misma Sede Electr贸nica, han publicado una gu铆a r谩pida para saber en qu茅 estado est谩 tu prestaci贸n y poder hacer incluso un c谩lculo de lo que vas a cobrar. 

Y por supuesto, y m谩s cuando las gestiones las hacemos online, la web del Sepe nos va a facilitar la seguridad que nos falta al realizar diferentes tr谩mites. Pone a nuestra disposici贸n una secci贸n de 鈥淐omunicaciones. Resoluciones y reclamaciones鈥 para solventar cualquier tipo de duda, o reclamar en caso de desistimiento de solicitud, o resolver dudas sobre c贸mo reanudar la prestaci贸n de desempleo, por ejemplo. 

Sin duda, la p谩gina web del SEPE, nos da una infinidad de opciones, y nos ayuda tanto a realizar tr谩mites, como a solventar dudas, tanto de forma presencial como de forma online. Y ahora, con el problema que nos encontramos en la actualidad, es de gran ayuda para el usuario. 

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